[阿里巴巴B2B] 上海網商來台訪問心得-百鮮食品/瑞興工業

全世界中小企業想做外貿外銷的B2B平台首選就是阿里巴巴國際站。

除了流量最高，也是目前費用高的平臺，一年約20萬台幣，

但參加的中小企業，與賺錢的中小企業還是挺多的。

除了阿里巴巴客戶經理有像邪教般的熱情與積極，

還把這股熱忱傳染給想做外貿的客戶們。

本次上海的網商們來台旅遊，也要安排企業參訪，邀請台灣廠商相互學習。

以下跟大家分享我在今天參與阿里巴巴滬商來台交流活動的心得。

 

本文重點：

[企業參訪] 百鮮食品

[企業參訪] 瑞興工業

滬商交流

 

 

[企業參訪] 百鮮食品

通過台灣食安風暴的考驗，成立30餘年的百鮮食品在四年前加入阿里巴巴，

二代接班的Stanley幾乎每年都參加阿里巴巴十大網商的比賽，

藉此來以假修真，也就是藉著比賽這個目標，來鍛鍊及提升企業的能力。

除了原有的調味粉、香辛料產品線，

在做外貿的過程中，又開拓了更多產品，像是火鍋湯底、昆布粉等等。

Eva還特地問可以推出嬰幼兒可食的產品嗎？

Stanley很有信心的說，我們家的產品都通過檢驗，小孩吃都沒問題的。

 

即使中國產品低廉，但追求品質的外國客戶以及台灣餐飲業，

還是首找百鮮食品，主要是因為他們有研發的能力，能幫忙客戶研發。

還有GHP、GMP、HACCP與ISO22000等食品衛生安全標準的廠房，品質有保障。

還有外貿能力，所以就算是台灣客戶也能在他們的幫助下，把東西賣到國外。

 

但百鮮可以去做一些議題操作，應該可以提升品牌可見度，

目前搜尋大骨粉，官網排名在第二頁。

 

百鮮企業官網（PC home也可以買到）

 

[企業參訪] 瑞興工業

沒參加阿里巴巴之前，我真的孤陋寡聞，不知道台灣這麼多厲害的公司。

默默的幫台灣賺進一桶又一桶金，

但能夠被媒體報導的，卻只有上市櫃公司。

真的很不公平，所以Eva 還是利用自媒體的力量來為大家介紹吧！

 

瑞興工業是一家我認為有上市櫃實力的塑膠食品容器製造商，

專做40天即可100%生物分解的玉米澱粉杯。

他也是唯一獲得台灣環保標章的食品容器製造廠。

 

但台灣的塑膠射出廠相當的多，瑞興何能在食品容器市場取得頭籌呢？

因為他們跟著台灣飲料市場的發展，從中式早餐店裝豆漿的塑膠杯，

再到美而美等美式早餐店的飲料杯，發展到現在搖飲店的飲料杯。

看看台灣消費者每天人手一杯，可以想見他們的市場有多大吧。

 

但瑞興做的不止於此，他們的機器都是歐美機器，

這真的是很少工廠捨得花大錢做的事情，

當我看到亞洲唯一一台某台機器在我眼前，

我就肅然起敬，不敢靠近！！

（註：詳細名稱，我不記得。）

 

這台機器讓他們能夠接少量客製化數位印刷的杯子。

Eva覺得相當適合各大品牌與公關公司舉辦活動時使用。

還有為了特殊節日，像是長輩或是小孩生日派對等等的使用。

而且他們還有3D擬真軟體，提高外貿客戶的信任度。

另外，也導入掃條碼的ERP與CRM軟體，

甚至還有人力資源管理系統，

真的是傳產中非常創新的公司。

唯一一個缺點，我覺得官網要更新，SEO要加強。

因為我搜尋玉米澱粉杯，瑞興不是在第一頁。

 

瑞興工業官網 

 

滬商交流

寫了一堆終於進入到本日主題，上海網商來台灣到底想看什麼？

首先先講聽到的兩位華東網商的分享，他們大多都是做到幾百萬美金的業績。

並且很常聽到中國網商大起大落的故事，以及高材生創業的故事，

以下兩則分享。

 

[中醫市場]針灸針

一位曾就讀上海復旦大學的網商，畢業後在500大企業工作，

也是工作幾年後，決定自己創業，並且選擇冷門的中醫醫療產品。

也就是做針灸時的針。

並且從原本貿易商的角色，做大到回頭投資工廠，

保持自己穩定的產量。

 

[低利潤產品] 標籤貼紙

一位一次開了10個阿里帳號的網商，做的是低利潤的標籤貼紙，

也是從工廠工作幾年後，自己創業，回頭幫自己的老闆銷售，

曾經供應商倒閉，自己無法出貨，跌入谷底。

但後續也因參加阿里巴巴後，有這平台開始拿訂單。

目前約一年4、5千萬人民幣的營業額。

 

其他的，容我以今天華東網商們來問我的問題與分享，直述吧！

 

Ｑ：台灣企業好厲害，每間不是二十年就是三十年，這到底怎麼做到的？

在中國，創業能超過五年就是很厲害的了！

Ａ：其實….這問題我還真沒想過呢！原來台灣企業能撐過20年就算是厲害的。

台商相對而言，是比較保守謹慎，可能做的不大，但也不會死得太快。

中國企業的話，則是膽子大，但有可能能力跟不上，財務方面很危險。

 

Ｑ：台灣企業在客戶開發方面做得是縱深，能賺錢。

不太像中國網商做得廣，但可能利潤薄。怎麼做到的呢？

A: 又是個我沒想過的問題！可能是中國網商還在發展初期，

所以還在用作廣的方式來找尋合適的產品與市場。

台灣企業發展的早，所以已經找到了市場。

（拜託別來搶生意～）

 

Ｑ：好羨慕台灣企業，你們都做有品質的產品！

但面對中國網商的價格競爭，你們如何因應？

Ａ：沒有都做有品質的產品啊，其實我們只是想做賺錢的產品….

至於面對中國網商的競爭，價格優勢就擺在那兒。

但還好有不良中國業者，被騙過錢的被偷過創意的國外客戶，

就會指定找台灣廠商。（揀難做的、少量的做ＱＱ）

 

 

Ｑ：上海有工資太高的問題，但是最主要的問題是每個人都想創業，

結果公司都待不久，都只想帶經驗走而已。你們如何做到讓員工留很久呢？

Ａ：台灣勞工喜歡小確幸，很少人勇敢想創業，創業也會被看衰。

我想，台灣可能在奴役勞工方面做得非常好吧。（誤）

好啦，不能做這不負責任的結論，但台灣勞工市場變化小，

就職機會不像中國大都市那麼的多，所以大家就不想冒險改變吧。

 

（阿里巴巴夥伴表示，可以參考阿里巴巴的管理，他們支持內部創業與合夥人制度

，我都不好意思說，台灣老闆們喜歡忠誠，最怕員工去創業呢。）

 

Ｑ：華東網商們聽到參訪企業沒持續對員工做培訓，但他們就做得很好，

這怎麼做到的呢？

Ａ：都做了20年，員工早就知道要做什麼事情了啊。（華東網商們哀號：這就是老企業的優勢啊！）

自身工作不太需要培訓，但如果他們想要的話，公司會開放他們去學習新技能，

公司補貼部分費用，但是好像大部分的台灣員工也沒有很強的學習意願。

 

Ｑ：本來來台灣前，對台商的印象是謙虛保守，怎麼你們好開朗積極啊？

Ａ：因為台灣積極想做B2B外貿的公司，大多都在阿里巴巴了，

在阿里文化影響下，想改變的企業通常會參加商圈。

而且不是吃喝玩樂花錢買會員的商圈，

而是自發性地發起各式活動，來改善公司，不斷進步的人，

所以看今天出席的台灣網商實在不太準確啊！

 

後記

跟大家分享的原因是，覺得明明是台灣經濟命脈的中小企業，

卻只佔媒體很小的篇幅，只好透過部落格跟大家分享，

台灣中小企業究竟在做怎樣的改變與掙扎。

 

今天看了台灣兩間工廠的現場管理，真的很到位。

倉庫內材料跟成品都在棧版上，

該開的工單與檢查表都很確實。

 

而在人員管理上，我真是開了眼界，

但這點我真的不確定其他公司能否做到，

使用人力資源管理軟體，讓業務們能看到其他同事的業績表現，

隨時可以查詢今年業績，或是與去年同期業績比較，

也可以看到自己的前三大客戶。

這需要好好思考，有點太刺激了。

 

另外，中國網商有提到一件事情，

在做外貿時，台灣網商比他們有優勢的地方在，

我們不用翻牆做外貿，

所以可以多利用全網行銷的方式去找到客戶！

 

如果對您有幫助，記得幫我分享囉！

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