Look Fantastic退換貨流程教學，順便分享客服溝通技巧懶人包 @依娃旅行小確幸

在【Look fantastic】英國網站購物想退換貨怎麼辦？以下有退貨步驟的詳細教學！如果覺得這篇文章有幫助，請幫我的粉專按個讚喔，相信大家都願意支持認真寫文的人的。

網購難免會遇到買錯或寄錯物品的情況，如果真的不幸遇到這種狀況也不用慌張，【Look fantastic】在收到商品的14天以內，若保持商品的完好內容及包裝，都可以無條件申請退貨，並且退貨運費也會由官方支付。官方退貨說明請點此連結。

但是官方會付運費的原因只有：他們寄錯/商品有瑕疵/多寄的產品，其他原因例如：你不想要或是不需要這個產品了，都需要自付運費。

所以要注意，任何商品在拆封使用前，都一定要先仔細確認過正確性；不管收到的商品有誤或是瑕疵，第一時間都先不要拒絕收貨，而是應該先收貨後再進行退貨程序。(但如果物流不是選最便宜的方式，則會加收超出的費用)

★Look Fantastic剁手攻略★

雖是平信寄送，買太多會被升級成FedEX，可以比較快收到，但是也會收關稅約５％，電子用品應該10%，請先認知可能會有這個成本

★Look Fantastic 推薦人代碼請參考（雙方都賺錢喔）第一次購買Look Fantastic 的朋友可以點選這個連結去註冊，推薦人代碼請填寫【EVA-R4OC】，✅邀請碼購物金使用方式與限制。購物金會等你購買後，一個禮拜內入帳，如果發現購物金沒入帳，請跟客服說，你朋友的email是 [email protected]

★如果您還沒用過，可以看這篇Look Fantastic新手註冊教學

★如果您不太懂英文或是不確定怎麼購物，可以看這篇Look Fantastic購物步驟教學，可以看地址信用卡等要注意什麼事項。

★買好商品，想知道大概多久可以收到包裹，可以看Look Fantastic 寄送包裹QA。

★萬一不幸要退貨或是換貨，該怎麼跟客服溝通呢？快來看這篇Look Fantastic退貨教學文章。若使用英國站，直接附上中英翻譯，讓你複製貼上就好。

步驟一：點選您的訂單

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步驟一：點選您的訂單
步驟二：記下訂單號
步驟三：連絡客服(寫中文就好)
步驟四：填寫退貨表格＋郵局寄送
步驟五：退款

步驟二：記下訂單號

到官網登入帳號後，從首頁右上角的「我的帳戶」=>您的訂單進入，就能看到自己的歷史訂單。

找到想退貨的訂單後，記下訂單號。

步驟三：連絡客服(寫中文就好)

接著到「客戶服務」=>聯絡我們。與客服聯絡，客服會提供退貨授權號碼以及退貨位址。

可以複製以下文字:

hi 您好，我想要退貨，訂單號為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

麻煩給我退換貨授權號碼和所有必要的資訊。

步驟四：填寫退貨表格＋郵局寄送

然後下載退貨表格，還有將退貨商品安全包裝（原包裝也可以），拿去郵局寄。

退貨之後請務必向郵局索要收據或發貨憑證，在您收到重新發出的更換的商品或收到退款之前請留存此發貨證明。

郵局也可以查詢包裹何時抵達英國。

步驟五：退款

退貨商品寄出後，也確定商品抵達英國且簽收。如果訂單或者商品退貨成功，退款款項（商品＋退貨郵費）會在５個工作日退到支付帳戶。如果沒有收到退款，請聯繫客服，

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