歐美網購必看先稅後放教學懶人包!省DHL420關稅代墊服務費/ 關港貿單一窗口CPT/ 自然人憑證/刷卡繳關稅/EZWAY易利委教學

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歐美網購必看先稅後放教學懶人包!省DHL420關稅代墊服務費/ 關港貿單一窗口CPT/ 自然人憑證/刷卡繳關稅/EZWAY易利委教學

如果你是第一次使用歐美網購買精品包的朋友,可能會被進口的程序嚇到,可以看依娃這篇先稅後放教學,讓你知道怎麼讓商品進到台灣、

一般而言,使用非DHL的快遞公司,像是fedEx 、UPS或是順豐,只要報關 步驟二:EZWAY 易利委 APP 下載/註冊/報關教學 (確保你知道自己的商品到台灣了)

 

如果使用DHL,你也可以報關看步驟二就好,但還會有額外費用: 420關稅代墊服務費,然後等DHL聯絡你送包裹+收關稅現金+420代墊關稅服務費囉。

若要省下使用DHL快遞送貨而產生的 420關稅代墊服務費。依娃建議想省錢的朋友,請在完成購買的三天內就趕緊辦完步驟1~4,因為有時候歐美網購的速度超快

大概三四天就會收到實名認證通知,七天內就到貨了(當然也有慢的,請以各網站為準)

重點是:一定要核對發貨網站給你的提單號碼,我自己還會打給DHL 確認 姓名/電話/地址/提單號碼都正確(Mytheresa很常電話錯誤,導致無法先稅後放)

  • 步驟一:申請自然人憑證 (確保網路上是你本人)
  • 步驟二:EZWAY 易利委 APP 下載/註冊/報關教學 (確保你知道自己的商品到台灣了)
  • 步驟三:關港貿單一窗口CPT申請帳號/下載憑證與軟體/讀卡機 (在這裡付關稅)
  • 步驟四:寫信給DHL,告訴他們你已經申請了先稅後放 (確保DHL不會收420服務費)

 

想省錢的朋友可以參考本文順序辦理先稅後放,趕緊來跟大家分享這些跟關稅相關的教學,希望減少大家的麻煩,這樣子海外網購才會覺得很開心。之後在拍影片介紹

 

本文重點教學:

常見問題 :

 

 

完成歐美網購消費後,會收到那些通知呢?

如果你是使用DHL快遞,有任何問題都可以打電話給客服,它們的客服非常的好,而且跟案很緊,我每次一直收到催我快去繳關稅的電話,都深感抱歉!

24小時客服專線:0800-769-888

 

實名認證通知

商品出貨時,快遞業者會提醒要進行實名認證,請下載EZWAY 易立委 APP,如何使用在後面有介紹

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如果沒有辦理先稅後放,最簡單… 收到兩封簡訊

有團員是真的不會處理,那也沒關係.但還是要學會用EZWAY 委任報關

再等快遞聯絡你跟你說金額就好

 

1. 關稅可以線上付款,可以使用信用卡喔!裡面也可以看到稅金金額

2. 快遞會聯絡你跟你說關稅,並且當天會送件的通知簡訊

 

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如果有辦理先稅後放,則要注意

DHL進口貨件稅費確認及回覆

有時也會先收到郵件:DHL進口貨件稅費確認及回覆,這是進口報單預審作業-單筆報單預審

DHL每人作業 好像沒有固定,我有收到直接信件回覆,也有收到給我一個網頁連結自己回覆的

會有稅費計算方式,像他就有列出代墊費,附件會有關稅單,如果有需要修改請我回電或是email

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另一種則是給我連結,請我自己回覆報關與稅金是否正確

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遇到這個問題,就請點選連結,選擇【須修改】,及備註修改內容,完成後按【送出】,後續將有專人與您連繫。

我自己會寫備註: 我已辦理先稅後放,不應該有420元代墊費用

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進口貨件關稅待繳通

回覆稅金是否正確後,會再收到DHL的進口貨件關稅待繳通

這個時候就可以上CPT 進行繳費了喔!

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步驟一:申請自然人憑證

請先申請自然人憑證 ,需要本人親自去鄰近之戶政事務所專屬櫃檯辦理即可。

現場有單子填一下資料還蠻快,有問題可以看內政部憑證管理中心問答集

  • 身分證正本
  • 一組E-MAIL信箱
  • IC卡工本費250元

下圖來自台南市新營戶政事務所

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申請書長這樣

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步驟二:EZWAY 易利委 APP 下載/註冊/報關教學

「 財政部包裹實名認證制度」上路, 只需要下載簡單的報關APP易利委EZ WAY,完成實名認證後,等商品進入台灣海關後,APP會通知你有商品需要委任報關的(通常DHL等快遞業者也會發簡訊通知),再進行報關委任流程即可。

 

 

1.請至手機的應用程式商店下載安裝App「EZ WAY易利委」,並進行電信號碼註冊。

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2. 點擊會員註冊: 打開App同意條款之後,進入首頁,選擇「會員註冊」。

 

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填寫註冊資料: 並請選擇「電信認證」或「簡訊認證」2種身分驗證方式之一。

我有問DHL,這兩種認證都可以使用,沒有差別,只是現在政府推實名認證

 

這兩個認證都可以切換喔,客服教我在首頁齒輪符號-帳號資料維護-先刪掉電話號碼-就可以點選電信認證,按完成-再輸入連絡電話

電信認證 門號為本人所有者可選擇「電信認證」,此時無須上傳身分證正反面照片,逕送電信公司以門號SIM卡進行驗證。輸入「密碼」(自設一組密碼)、「中文姓名」(身分證記載真實姓名)與「電子信箱」(有效存在電子信箱,供回復帳號或密碼使用),另「護照姓名」及「地址」非必填,可不填。填畢後,請按送出,即完成實名註冊程式。

 

簡訊認證須上傳身分證正反面照片,並於收到簡訊認證碼,依指示輸入簡訊認證碼進行綁定手機門號之驗證。填寫後,按送出,進入身分驗證頁面。選擇簡訊認證時,將發簡訊認證碼,請於收到簡訊通知後,將簡訊內之驗證碼輸入驗證碼欄位後按送出。接著將進入身分驗證頁面後,請輸入「密碼」(自設一組密碼)、「中文姓名」(身分證記載真實姓名)與「電子信箱」(有效存在電子信箱,供回復帳號或密碼使用),並上傳身分證正反面照片。填畢及上傳身分證正反面照片後,請按送出,完成實名認證註冊程式。

 

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要選哪一種委任:實名委任還是報關委任

DHL說兩個都可以喔,電信認證只是比較方便,按照報關的電話號碼抓到你的資料

但是,如果你在實名委任中就是查不到自己的提單號碼,就請改用報關委任即可

 

「電信認證」–> 使用實名委任

「簡訊認證」–> 使用報關委任

 

 

報關委任

像我不知道為什麼實名委任都查詢不到訂單,我就會用報關委任

  • 挑選中間的委任報關
  • 挑選報關行:像這次用DHL

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  • 紅框內的資訊都填寫完畢
  • 拍身分證正反面
  • 簽名
  • 按下一步
  • 確定委任

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如何實名委任報關呢?

  1. 點選「實名委任」。

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點選「委任確認」。

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輸入查詢條件(可用日期為查詢條件,不須輸入其他)後,點選「查詢」。

其實也不用動這個畫面,他自動會找一個月內的需要委任的案件,直接按查詢即可

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APP顯示符合之案件清單,請點選要確認之案件。

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APP顯示該該筆報關資料,請檢視報關資料是否正確,如正確請點選「申報相符」。確認完畢後案件狀態即變更為「申報相符」

點開裡面會有簡單寫商品內容,如果是你的就點選「申報相符」

不確定的話,就用分提單號碼,到你的email查詢,看是不是跟DHL發給你的通知信一樣

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完成後,會收到app跟email通知你完成報關委任了,

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通過後,接著會收到cpt關港貿單一窗口發來的信,就可以去繳關稅了

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EZWAY 易利委客服聯絡與電話號碼

如果有遇到問題,最常發生的是報關行的名稱沒有在APP上面

可以利用app內有文字客服的功能,或是撥打客服電話

  • 點選APP 首頁右上角的齒輪圖案
  • 點選文字客服
  • 輸入問題也可以傳檔案喔

 

如果文字客服無法處理你的問題,實名認證作業相關系統問題,請聯繫關貿網路股份有限公司客服人員,電話:02-77352812。

 

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步驟三:關港貿單一窗口CPT申請帳號/下載憑證與軟體/讀卡機

事先請準備及下載

  • 可以上網的電腦
  • 讀卡機:我後來才發現windows跟mac有不同規格的讀卡機
  • 自然人憑證:準備卡及你的PIN碼
  • 金融卡線上付款/下載關稅單去銀行付款:現在付關稅可以使用金融卡來進行線上付款,我覺得比較方便,可惜沒有開放信用卡。另外也可以印下關稅單,去銀行 (郵局不能,我試過)進行匯款繳費,不過手續費就比較高,至少要30台幣。
  • 下載且安裝WebSocket應用程式:因憑證註冊需使用 WebSocket 元件,點我到下載頁面
  • 下載並安裝HICOS工具避免找不到憑證點我進入 “HICOS用戶端系統環境檢測工具”下載頁面
  • 進行晶片金融卡元件安裝環境檢測,這是等等付關稅時使用的政府「全國繳費網」的付款環境檢測,如果電腦設定不OK,很有可能被擋付,然後你的付款狀態就會變成!驚嘆號(表示被鎖住了),要等半小時之後才能再使用。
    • 晶片金融卡元件安裝環境檢測:網站協助您進行電腦作業系統及瀏覽器環境檢測,請依您的電腦作業系統及瀏覽器,就下列圖示選擇適當的按鈕,再依照操作步驟(按下適當的圖示按鈕→開啟→幫我完成設定),即能提供您的電腦,自動檢查是否符合本網站 繳費 作業環境之需求;因個人電腦設定略有差異,檢測結果僅供使用問題排除之參考

關港貿單一窗口CPT要完成憑證帳號註冊

一、 憑證帳號註冊

點我看關港貿單一窗口系統註冊簡易註冊流程

進入 關港貿易單一窗口網站:https://portal.sw.nat.gov.tw/PPL/index

 

●關港貿單一窗口首頁,提供使用者以實體「自然人憑證」卡片進行憑證帳號註冊功能

●關港貿單一窗口首頁右邊選單,點選「自然人/工商憑證登入」進入「憑證註冊/登入」 點選左方選單「自然人/工商憑證註冊」開始線上註冊作業。

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●關港貿單一窗口首頁右邊選單,點選「自然人/工商憑證登入」

進入「憑證註冊/登入」

點選左方選單「自然人/工商憑證註冊」開始線上註冊作業。

 

憑證帳號註冊步驟 1: 選擇申請類別、屬性。

請在憑證註冊頁面點選申請「類別」、「屬性」,在點選「下一步」進到憑證檢查畫面。

我們就選擇個人即可

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憑證帳號註冊步驟 2:讀卡機插入憑證卡及輸入憑證 PIN 碼。

進到憑證檢查畫面請依照申請類別在讀卡機插入自然人憑證 卡

,實體憑證卡插入後請輸入憑證卡 PIN 碼

再點選「下一步」 進到基本資料登打畫面。

 

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憑證帳號註冊步驟 3:填寫個人註冊資料。

使用者請依畫面填寫完「註冊資料」。

●如申請類別為「個人」,系統會依所輸入之「電子郵件」自動帶入到帳號欄位,帳號資料不可修改。

●身份證字號(統一編號)欄位右方按鈕[帳號是否存在],可協助使用者先確認是否可以使用該帳號註冊,如 已經註冊請直接執行「憑證登入」登入系統。

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憑證帳號註冊步驟步驟4:完成註冊

基本資料填寫完畢,按下「下一步」按鈕,

系統會檢查使用者上傳的憑證與所輸入的 資料是否符合,

檢查通過後才允許建立此帳號即完成註冊程序如下圖。

完成註冊後,為了 確保安全性,並不會直接變成憑證的登入狀態,

使用者必須重新登入系統,才可進行各項 服務作業。

 

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步驟四:寫信給DHL,告訴他們你已經申請了先稅後放

可email給 tw.icc.duty@dhl.com

這樣以後就不會再跟你收420元代墊關稅服務費

 

郵件標題: To DHL報關部: 我已完成關港貿單一窗口平台網站之帳號註冊,個人資訊如下:

郵件內容:

1、身份證字號 

2、英文名

3、英文地址 

4、中文名 

5、中文地址 

6、聯絡電話 

7、電子信箱

 

步驟五:如何在cpt關港貿平台付關稅

如果我講的你還是不懂,可以直接看作業手冊

作業手冊:I403 -SUM-SWS -003 關港貿單一窗口系統操作 /使用手冊 1.稅規費繳納系統 

 

請先準備:

  • 將讀卡機連上電腦
  • 插入自然人憑證
  • 準備好金融卡

 

進入 關港貿易單一窗口網站:https://portal.sw.nat.gov.tw/PPL/index

右邊選單選擇:稅規費繳納

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我會先點選開啟偵測多台讀卡機,然後選擇讀卡機型號,登入

如果無法偵測到讀卡機,請看最後面的常見問題

 

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登入後就到了線上稅規費查詢作業 (一) ,選擇 TP101 待繳稅規費查詢

 

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接下來會出現需要付關稅的項目,勾選要繳的關稅項目,拉到最下方,確定繳納

 

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輸入pin碼

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進入繳費畫面,可以把自然人憑證拿出來,放入金融卡

 

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按照指示做後,輸入金融卡密碼,將金融卡抽出,再放回。

就可以得到交易成功的畫面喔,如果失敗,請看最後的常見問題

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什麼是先稅後放?一定要辦嗎?為什麼DHL要收關稅服務費?

歐美網購愛好者,如果你購買的網站是到台灣後收關稅,那你一定要知道如何付關稅,如果你買的網站使用快遞業者像是順豐、郵局、fedEx 通常是會先打電話/簡訊/郵件跟你說關稅金額,送包裹給你時順便跟你收關稅(現金),這幾家通常不會需要額外付服務費用。

 

但是,像是DHL快遞他們在前幾年開始收取代墊關稅服務費420元。它們的流程大概是會先打電話/簡訊/郵件跟你說關稅金額,送包裹給你時順便跟你收關稅(DHL可以現金或是郵件內有線上信用卡付款),為了省下每次420元的服務費就得使用先稅後放的服務,也就是自己來付關稅,老實說有點麻煩,但為了省錢就學一下吧.本篇文章來跟大家分享如何付關稅,尤其是關港貿單一窗口CPT申請帳號/下載憑證與軟體/讀卡機,希望對大家有幫助喔!

 

什麼是先稅後放:貨物需先行繳納稅費,這關稅是給中華民國海關的,付關稅後海關才會放行,讓快遞把商品送到你手上。如果退貨的話,網站是不會退關稅的喔!

  • 重點一:關稅大概是你付款金額:  皮革包鞋類型12%  /  服裝類 16%  / 保養品 5% / 保健品 40%內
  • 重點二:每個商品是分開計算關稅的,關稅單上會寫清楚

 

 

一定要報關委任嗎?

以前不用,但2020年5月16日開始都要報關委任,應該到一個時間點就會強迫都要報關委任,讓政府知道你有進口商品,所以像順豐寄送的通常都要報關委任,沒有報關委任的會收不到商品喔

但有些網站是說用平信寄送,結果他給你升級成快遞寄送,他也會通知你要報關委任,但不一定是要你付關稅

如果被抽到要付關稅,郵局或是快遞業者會主動通知你的,它們送件時會跟你收關稅的錢(現金)

 

團員常問的是,這免稅次數怎麼計算

重點一:上下半年(1-6月/7-12月)每人各有6次免稅次數,適用於完稅金額2000台幣以下的訂單,只作總數限制,你可以一個月內買6次,或是每個月各1次.

重點二:政府是用地址或是人名(我猜應該是報關時的身分證號碼)來計算你的免稅次數,所以如果你買太多,請借用沒在使用歐美網購的親朋好友額度(例如老公的),或是換地址

 

如何知道是否有被課關稅?

快遞業者會通知你關稅,像是DHL會發簡訊跟email,上EZWAY政府的免費APP進行報關,

 

如果有課到關稅要如何繳錢?(DHL會收關稅代墊服務費420台幣)

如果是UPS、FedEx、順豐、郵局等業者都是現場收關稅現金喔

1 沒有辦理先稅後放:

DHL 送快遞時可以收現金,或是他的email上也有線上支付可以信用卡付款喔

 

2 有辦理先稅後放:

收到簡訊或email後,直接上港關貿平台付款,需要自然人憑證/讀卡機/金融卡,

也可以拿著關稅單去銀行付款喔

 

關稅是怎麼計算的?

 

政府版的進口貨物應繳之稅費

雖然也會有因為不同國家寄台灣而有不同的稅率,不過大致上買東西時可以這樣子計算進口關稅

這是一般購物時的懶人計算法,詳細公式看下方:
例如皮革包包100美金,那入手價格大概是100+(100*12%)=100商品價格+12進口關稅費用=112

 

各類商品大致進口關稅稅率:

包包 12%
衣服 16%
鞋子 11%

想知道進口關稅算法怎麼算嗎?
如果你想知道嚴格一點的算法

從價稅─進口貨物關稅之課徵,按其價格及稅率計算之。其公式為:關稅=完稅價格×稅率。一般進口貨物大多按從價稅課徵關稅。

完稅價格 = 購物金額 + 保險 + 運費 (總之這就是你從網站購買的金額,但有時海關評斷的金額不太一樣,因為海關用的匯率不同)

進口稅額 = 完稅價格 * 進口稅率

營業稅 =  (完稅價格 + 進口稅) * 營業稅5%

總支付金額 = 進口稅額+ 營業稅

下面給你圖解~

有付關稅時,會收到海關進口快遞貨物稅費繳納證明 三聯單,這是其中一聯
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然後還會有分項次的詳細的說明,我以第二項的YSL皮夾為例

網站上的售價為235歐元,海關評定為268.48 歐元 (我猜可能加上保險吧)

進口稅:9163*6.6%= 604.76

營業稅:(9163+進口稅9163*6.6%)*5%=488.39

這次要付的關稅總額就是 604.76 +488.39= 1093.15

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簡單版:[A商品金額+B進口稅 (商品金額x關稅)],再乘5%營業稅

A 100+B(100*6.7%)=106.7

106.7+(106.7*0.05)=112

 

像我們剛剛算的懶人版,關稅抓12%

100+(100*0.12) =112

是不是差不多呢? 所以Eva大概是這樣抓關稅的金額的

 

 

哪些網站是平信寄送,有機會避開關稅,那些是一定要付關稅的?

 

 購物時不包關稅,使用平信寄送的網站,現在有可能要報關委任,關稅則是看你有沒有被抽驗到 

網站像是 ASOSbloomingdales / Revolve Forward / My bag / The HUT / look fantastic / mankind / beauty expert / HQhair 

 

 購物時已經包關稅,使用快遞寄送的網站,只需要使用EZWAY 報關委任即可,像是 

網站像是 Farfetch Net a Porter / 24S  / selfridges / harrods / Luisa via roma  / YOOX  / ssense / SHOPBOP 

 

 購物時不包關稅,使用快遞寄送的網站,需要使用EZWAY 報關委任+ 到台灣後付關稅的 

網站像是 MytheresaMatchesfashion 

 

這些網站頁面上的價格是不含關稅exclude tax,關稅是要繳給中華民國海關的,最簡單的方式是會由幫忙送快遞給你的DHL先幫你墊關稅錢,送件給你前請你線上刷卡繳關稅,或是送貨時跟你收現金。我自己是覺得線上刷卡比較方便。

 

先稅後放一定要辦嗎?不辦就拿不到商品嗎?

先稅後放不一定要辦,但是辦了省420元,因為程序有點麻煩,如果不辦的話,DHL就是在你用EZWAY APP進行委任報關後 ,它就直接幫你付關稅給海關,然後送貨時再跟你收關稅費用。但是因為它們這樣會代墊太多錢,萬一客戶又不收貨,不就白幫客戶付關稅了?所以他們會收420台幣的關稅服務費。我自己也覺得挺合理啦,如果在黑五等送貨旺季,他偶而會推出免收關稅服務費的服務喔。

 

我自己是覺得如果是買三四萬元的包,420元感覺沒多少錢。但如果只是買1000、2000的商品,420元就佔了20%了耶!而且420元也可以吃一頓飯了,如果可以還是鼓勵大家辦理。趕緊看後續教學怎麼辦先稅後放喔

 

但是EZWAY 易利委這個政府的APP 一定要下載,現在在推行實名認證,商品進口時一定要委任報關,才能進台灣。不過像iherb、selfridges有包含關稅的包裹,現在進台灣也都需要進行委任報關喔。

 

你會收到來自email或是簡訊的通知。

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港關貿網站付關稅常見問題:我自己會先來這裡找解答

  • CPT註冊登入專區  :無法登入/ 找不到憑證/ 讀不到讀卡機都看這
  • 稅規費繳納專區: 無法付款/ 無法點選稅單進行繳納且顯示驚嘆號(過半小時就可以解鎖使用)
  • CPT 客服信箱: cpt_helpdesk@mail.sw.nat.gov.tw
    CPT客服電話:單一窗口服務中心 電話0800-299-889或(02)2550-6409 ,上次打發現一進去要先輸入統一編號,只好輸入公司的,才能順利轉到客服,到時候再跟他說你的身分證號碼即可。上班時間:星期一至星期五 上午 08:30 ~ 12:30 下午 13:30 ~ 17:30 (服務台中午不休息) 不過我上次問客服,他說到七點其實都還有人可以處理。但他們會建議你開著電腦,他一邊幫你解決問題喔
  • 軟體下載區
  • 作業手冊下載區

 

我自己有遇過的問題如下…. 這些解決方法是官網的常見問題回覆喔

最常用的解決方式是:關掉Tradevan Crypto Serveice服務,再重開服務
Tradevan Crypto Serveice服務路徑:電腦 > 管理 > 服務與應用程式  > 服務  > Tradevan Crypto Serveice
Tradevan Crypto Serveice服務啟動方式:Tradevan Crypto Serveice點選右鍵 > 啟動(S)或是滑鼠點選服務名稱兩下跳出服務小視窗點選>啟動(S)

 

當我使用工商/自然人憑證登入時,於輸入憑證PIN碼後,出現網頁訊息”EM0066:找不到讀卡機設備”,請問如何處理?

 

該訊息表示“系統偵測到讀卡機不存在”。主要原因為電腦未安裝讀卡機、未安裝讀卡機驅動程式或是WebSocket元件異常。另外如電腦如有安裝多台讀卡機,使用的讀卡機在HICOS卡片管理工具排序建議在第一順位。
處理方式:

O建議先檢查讀卡機的接頭是否正確插入電腦連接埠上。
O使用發卡中心提供檢測軟體“HICOS用戶端系統環境檢測工具”檢測電腦環境、讀卡機是否正常。如檢測讀卡機確認正常則是WebSocket元件異常則需要把Tradevan Crypto Serveice服務停止重新啟動後在登入。
Tradevan Crypto Serveice服務路徑:電腦 > 管理 > 服務與應用程式  > 服務  > Tradevan Crypto Serveice
Tradevan Crypto Serveice服務停止啟動方式:Tradevan Crypto Serveice點選右鍵 > 停止(T) > 啟動(S)或是滑鼠點選服務名稱兩下跳出服務視窗點選> 停止(T) > 啟動(S)
O進到電腦 > 管理 > 裝置管理員 > 智慧卡讀卡機查看讀卡機是否有安裝及是否有啟動。
O電腦多台讀卡機處理方式1.
憑證登入畫面請使用「開啟偵測多台讀卡機」功能,並點選「偵測讀卡機」後選擇對應之讀卡機來登入。
 電腦多台讀卡機處理方式2.
進到電腦 > 管理 > 裝置管理員 > 智慧卡讀卡機  > 把沒有使用得讀卡機停止。
O如是讀卡機及讀卡機驅動問題請洽尋原讀卡機廠商解決問題。

 

當我使用工商/自然人憑證登入時,於輸入憑證PIN碼後,出現網頁訊息”EM0065:選取設備無憑證”,請問如何處理?

點我進入 “HICOS用戶端系統環境檢測工具”下載頁面

該訊息表示“系統偵測到卡片不存在”。主要原因為讀卡機讀不到憑證或是電腦『Smart Card』服務未啟動另外如電腦如有安裝多台讀卡機,使用的讀卡機在HICOS卡片管理工具排序建議在第一順位。
處理方式:
O使用發卡中心提供檢測軟體“HICOS用戶端系統環境檢測工具”檢測電腦環境、讀卡機、憑證卡是否正常。如檢測讀卡機、憑證確認正常則是WebSocket元件異常則需要把Tradevan Crypto Serveice服務停止重新啟動後在登入。
Tradevan Crypto Serveice服務路徑:電腦 > 管理 > 服務與應用程式  > 服務  > Tradevan Crypto Serveice
Tradevan Crypto Serveice服務停止啟動方式:Tradevan Crypto Serveice點選右鍵 > 停止(T) > 啟動(S)或是滑鼠點選服務名稱兩下跳出服務視窗點選> 停止(T) > 啟動(S)
(HICOS用戶端系統環境檢測工具執行使會自動啟動Smart Card服務)
O電腦多台讀卡機處理方式1.
憑證登入畫面請使用「開啟偵測多台讀卡機」功能,並點選「偵測讀卡機」後選擇對應之讀卡機來登入。
電腦多台讀卡機處理方式2.
進到電腦 > 管理 > 裝置管理員 > 智慧卡讀卡機  > 把沒有使用得讀卡機停止。
O如是讀卡機問題請洽尋原讀卡機廠商解決問題。
O如是憑證問題請洽詢發卡中心。

 

當我使用工商/自然人憑證登入時,於輸入憑證PIN碼後,出現網頁訊息”EM0074:已鎖卡”,請問如何處理?

 

因憑證卡密碼連續輸入錯誤3次,憑證卡將會自動鎖卡無法使用。
處理方式:
請連到憑證發卡中心進行鎖卡處理,解卡後在重新回到關港貿單一窗口做登入。
O工商憑證卡請連到『工商憑證憑證管理中心』執行【鎖卡】作業,操作過程中您需輸入正確的用戶代碼並依指示重新設定新的PIN碼。憑證卡解卡後在重新回到關港貿單一窗口網站點選【工商/自然人憑證登入】登入。

『工商憑證憑證管理中心』鎖卡解碼作業網址:https://moeacaweb.nat.gov.tw/MoeaeeWeb/function/cert_4.aspx

O自然人憑證卡請連到『內政部憑證管理中心』執行【鎖卡解碼】作業,操作過程中您需輸入正確的用戶代碼並依指示重新設定新的PIN碼。憑證卡解卡後在重新回到關港貿單一窗口網站點選【工商/自然人憑證登入】登入。
『內政部憑證管理中心』鎖卡解碼作業網址:https://moica.nat.gov.tw/unblockcard.html

 

 

無法點選稅單進行繳納且顯示驚嘆號時,該如何處理?

之前有一陣子一直出現這個問題,尤其是金融卡讀不到啊,輸入錯誤啊,等等…. 然後就會出現驚嘆號,要等半小時解鎖

請於該查詢結果,將畫面移至右方【下次可繳納時間】欄位,並於前述時間過後,再行繳納。

 

 

為什麼我辦了先稅後放,還是收到郵件:DHL進口貨件稅費確認及回覆,有420元代墊費?

依娃本人遇到過,即使我辦了先稅後放,有時候DHL系統沒抓到,還是會先加上代墊費喔

有時也會先收到郵件:DHL進口貨件稅費確認及回覆,這是進口報單預審作業-單筆報單預審

DHL每人作業 好像沒有固定,我有收到直接信件回覆,也有收到給我一個網頁連結自己回覆的

會有稅費計算方式,像他就有列出代墊費,附件會有關稅單,如果有需要修改請我回電或是email

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另一種則是給我連結,請我自己回覆報關與稅金是否正確

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遇到這個問題,就請點選連結,選擇【須修改】,及備註修改內容,完成後按【送出】,後續將有專人與您連繫。

我自己會寫備註: 我已辦理先稅後放,不應該有420元代墊費用

或是回信說我已辦理先稅後放,不應該有420元代墊費用

 

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希望以上經驗能夠對大家有幫助囉

 


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