【YOOX購物教學】中英對照教你關稅/退貨/免運寄台灣/推薦品牌/註冊/結帳/快遞的注意事項 (還有最新2019年的YOOX折扣碼)

歐美網站購物教學 YOOX 購物分享

【YOOX購物教學】中英對照教你關稅/退貨/免運寄台灣/推薦品牌/註冊/結帳/快遞的注意事項 (還有最新2019年的YOOX折扣碼)

YOOX是一家義大利的購物網站,在2015年時跟英國很大的電商隸屬 NET-A-PORTER GROUP集團合併,所以現在很積極的發展,商品瘋狂多,國外網友們對他的評價也相當好。像這種大的購物網站買東西,就像去百貨公司買東西一樣,比較有保障。如果要以百貨公司來比擬的話,YOOX大概像是SOGO百貨一樣(從忠孝館到復興館大小品牌都有),有大的牌子,也有很多小的專櫃,非常適合挖寶。

 

其實YOOX有中國站,有簡體中文,不過中國站只能配送到中國,不能寄到台灣,或許你可以去逛確認商品內容,再切到英文站,才能寄台灣。我知道對於全英文購物介面一些團員來說很有障礙,為了幫大家省錢,Eva寫了這篇【YOOX購物教學】,中英對照教你YOOX註冊、購物、結帳、關稅、退貨、免運寄台灣、推薦品牌等等大家常常發問的問題。也可點選FAQ客服問題頁面

 


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本文重點

YOOX評價與介紹

YOOX免運寄台灣的門檻

YOOX推薦品牌

YOOX註冊步驟

YOOX購物步驟

YOOX結帳步驟

YOOX關稅收費方式

YOOX退貨/退款/換貨

 

YOOX評價與介紹

YOOX是歐美知名購物網站,整個集團的會員數大概三百萬,所以不用擔心買到假貨盜版的問題,都是真品囉。網站上除了女性服裝、包包、鞋子外,還有男裝與童裝。然後我第一次看到 About us做的超級詳細的購物網站。

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YOOX提供了200 多個品牌的服裝、包包、鞋子、配飾等,目前只有針對女性用品,所以沒有男裝或是童裝。目前除了女裝,連男裝或童裝都有喔,讓大家一次買好買滿。在語言部分,有中文、英文等語言,有中文好方便,沒有中文可以看我的以下教學。

 

YOOX 購物很簡單,首頁有選單到購物頁面,首頁上方有選單。

男士區女士區童裝區設計與藝術區(家居)

新到貨 New Arrival

設計師

服裝區 Clothing:洋裝、上衣、外套、牛仔褲、裙子、褲子、連身褲等。

鞋子區 Shoes:靴子、高跟鞋、樂福鞋、拖鞋、涼鞋、運動鞋等。

配件與包包區 Accessories&Bags:皮夾、皮帶、珠寶飾品、太陽眼鏡、帽子、襪子、背包、草編包、水桶包、手拿包、斜背包、手提包、迷你包、行李箱等。

自創品牌8 by YOOX: YOOX的自創品牌區,有衣服有包包等

超值Exclusives: 會放一些獨家合作或是超值的商品,一定要來看一下

快閃店POP-UP STORE: 非長期、不定點的「限時展售商店」

YOOXYGEN: 俏皮的使用氧氣的英文Oxygen,裡面都會介紹一些潮流。

折扣區Sale:打折的商品都會放這唷,一定要從這裡先逛。

 

YOOX很有活力,像今年YOOX就跟Disney聯名推出服裝囉,大家有空都可以每一個選單都點進去逛逛。

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身為地方媽媽代表,我最常逛當然就是先從可以省比較多錢的YOOX折扣區逛起

服裝折扣區

鞋子折扣區

配飾與包包折扣區

 

YOOX免運寄台灣的門檻

在YOOX上消費滿250美金(約7750台幣),即享寄台灣免運費的優惠。

低於250美金,固定收取26美金(約806台幣)的運費。

我自己的YOOX購買經驗,下單後送貨爆炸快!

跟我之前買net a porter一樣,大概2-3天就到貨,讓我收貨時,還有滿滿的下單時激動心情。

 

YOOX推薦品牌

可參考Eva的YOOX購物經驗,購買過Pinko羊絨斗篷、FCUK天絲軟質上衣、Diesel牛仔褲、PALOMITAS短靴

以下是團員最常問我YOOX的品牌與商品,提供大家購買參考囉。

通常網站會有設計師品牌一覽表(點我看更多),如果你有確定想找的品牌,從這裡選最快。

不過有時候,網站的正價品與折扣品的一覽表會分開,需特別注意。

 

VALENTINO:近年出的鉚釘包真的太吸引人,華麗又細緻,難怪很多女星喜歡。特別喜歡他們家的紅以及裸色。團員常問的是

Valentino高跟鞋

Valentino鉚釘包 

Valentino V Ring復古V字包

 

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PRADA:源自義大利米蘭的經典品牌,我一個防刮牛皮鑰匙包已經用了超過15年,經典的尼龍後揹包與公事包,都有種很殺的感覺。團員常問的是

Prada後背包

Prada公事包

Prada鞋子

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BRUNELLO CUCINELLI: 被稱作「喀什米爾之王」,可以買他們家的羊毛製品,非常細緻,折扣又很好,幾乎都義大利製。台灣在貴婦百貨Bella Vita有專櫃,但你能買到台灣專櫃的五折價,一定要入手啊!

BRUNELLO CUCINELLI 圍巾

BRUNELLO CUCINELLI 毛衣

BRUNELLO CUCINELLI 手套

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SALVATORE FERRAGAMO由於本人是蝴蝶結控,所以就入手了他們家的蝴蝶結長夾。後來發現SALVATORE FERRAGAMO的鞋子更是熱賣,不過我現在不太想要網購鞋子,我的腳真的很挑….,所以希望以後有機會到店內試穿。

SALVATORE FERRAGAMO 鞋靴

SALVATORE FERRAGAMO 包包

SALVATORE FERRAGAMO 皮夾

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YOOX怎麼註冊?

建議大家可以先進行註冊,這樣也會先收到一些折扣消息的通知。

通常註冊都會在右上角,或是你在網站停留久一點就會跳出請你留email的視窗。

會出現的英文:Register 註冊 |Sign up也是註冊| Login 登入 |Subscribe 訂閱

Eva幫大家找好註冊的頁面(在這快點我!)

填寫完,請點選 CREATE A ACCOUNT 創建新帳號 

 

不知道名字的英文,可以看信用卡或是外交部的姓名中譯英系統

不知道地址的英文,可以看郵局的中文地址英譯系統

 

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YOOX購物怎麼買?

註冊好後,可以開始購物囉!跟大家簡單介紹一下YOOX購物版面,上方是選單區包含:

最上方會提示:最新折扣碼/免運消息

左上角:可以選擇地區Taiwan

Language 語言 :目前有 English英文、中國站有簡體中文

貨幣:美金

下方則是比較多專題主題介紹的區塊。

例如說編輯精選的包包/ 鞋子/外套

 

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另外,左邊有個放大鏡圖案,可以輸入想搜尋的商品

在國外購物網站上,人形圖案都是代表帳戶資訊,所以你點選帳戶,可以看到自己的訂單記錄

最右邊則是購物袋

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YOOX怎麼結帳

當你商品頁面挑選好商品後,點擊商品即可進入商品介紹頁面。例如說義大利米蘭名牌Prada bag

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商品頁面有很多資訊:

愛心:表示許願清單,最後要決定購買的商品時,再到許願清單做二次挑選就好。

Size&Fit : 可以看到color 顏色 / Dimension 長寬高尺寸 / made in 產地/ Materials & Care 材質

包包常見材質:calf skin leather 牛皮 / lambskin 羊皮 / Goat skin 山羊皮/ polyamide 尼龍 / polyurethane (PU聚胺酯材質)

服裝常見材質:wool羊毛/ virgin wool初剪羊毛 / Faux fur 人造皮草 / viscose 人造絲 /  silk 真絲蠶絲 /elastane 萊卡/ alpaca 羊駝 / cashmere 克什米爾 / cotton 棉

 

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寄送成本點開後,可以看到最新快遞資訊,還是要以網站的為主。

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加入購物車後,可以點選頁面右上角的購物袋圖案進行結帳。

 

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進入結帳畫面,仔細檢查一下。如果是高過250美金,會顯示免運

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如果低於250美金,會多出一個運費選項

 

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YOOX結帳也就跟台灣一樣,使用信用卡,別忘了在這輸入折扣碼

確認關稅與總金額

 

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接著到最後頁面了

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接下來要填寫寄送地址

新增地址,請注意下單後,不能改變地址,除非要聯絡他們的客服,但也很麻煩。

另外如果要退貨,通常也只能到送貨地址這裡收退貨商品。

 

不知道名字的英文,可以看信用卡或是外交部的姓名中譯英系統

不知道地址的英文,可以看郵局的中文地址英譯系統

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輸入信用卡付款資訊,這裡就跟台灣網站購物一樣。

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接著就可以到下一頁,完成購物囉!就這麼簡單~~~

就這麼簡單,你就完成了國外購物囉!

你都可以在 account帳號內,點選order 來追蹤訂單送貨狀況。

 

 

YOOX關稅與常見信用卡問題

刷卡問題

先確認自己的信用卡是否有以下優惠

  1. 是否有國外消費現金回饋或是較高紅利點數回饋。
  2. 是否有國外交易手續費的減免,通常這是給發卡組織visa or mastercard,所以很難有減免。只要現金回饋能抵銷就不錯。

 

常見信用卡刷不過的問題

1.刷信用卡刷不過,填寫信用卡資料,我後來發現有時卡號用印刷的信用卡刷不過,卡號有突起的信用卡比較不會被退喔。

2.刷信用卡刷不過,很少發生不過外商銀行的信用卡像是花旗、匯豐,會比國內的好刷過。

3. 須先信用卡審查,有些購物網站較嚴格,第一次消費像是Net a porter 會先匯一筆小於1美金的金額到你的信用卡,也會發email給你,然後要兩三天後,你問信用卡客服你收到多少錢,他才會出貨喔。

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海外寄台灣的關稅問題

怎麼避關稅? 

這是機率問題,有被抽到就認賠阿,本來就是該繳的稅,我自己是這樣子的做法:

通常我是 1.寄公司 2. 訂太多就用老公或其他人的名字 3. 聽說小港口比較容易被抽到(像是高雄)

 

https://youtu.be/OmCjylKVnR4

對台灣免稅,只有寄送地的關稅,免稅的價格就等於在機場或飛機上免稅的意思一樣。不過還是要注意商品價格。像是

Selfridges 倫敦百貨公司購物網站 : 買 Kiehles, SUQQU, YSL 化妝品保養品

Harrods 倫敦百貨公司購物網站: 買 La Mer , Revive化妝品保養品

 

比較不容易被抽關稅,平信寄送或有Standard DDU到台灣後收取關稅的選項,有機會避開關稅的網站

Bloomingdales:紐約百貨公司,可選擇Standard DDU到台灣後收取關稅,沒被抽到

Forward : 打折+沒抽到關稅,就賺很大。我在這買LOEWE

Shopbop:可選擇平信,不過我也被抽到一次關稅

ASOS:買衣服可選擇平信,不過我也被抽到一次關稅

Revolve : 買洋裝,可選擇平信

Look fantastic:英國美妝保養品網站,滿台幣1800免運費,可選擇平信,這裡買Elemis

Beauty Expert:英國美妝保養品網站,滿台幣1800免運費,可選擇平信,這裡買EVE LOM

Mankind:英國美妝保養品網站,滿台幣1800免運費,可選擇平信,這裡買AESOP

HQ Hair:英國美妝保養品網站,滿台幣1800免運費,可選擇平信,這裡買Christoph Robin

 

頁面顯示含關稅金額的網站 ,就是網頁上面寫的價格包含關稅了,這樣最方便,完全不用算。像是

Farfetch

Luisaviaroma 

 

結帳時含關稅(預收關稅)的網站,那就不需要自己算了,直接看結帳畫面。

Net-A-Porter

YOOX
Ssense 

HBX 

 

 

到貨收關稅的網站,比較麻煩,不過通常訂價也比較好

Matchesfashion

Mytheresa 辦理先稅後放可省420台幣

 

政府版的進口貨物應繳之稅費

雖然也會有因為不同國家寄台灣而有不同的稅率,不過大致上買東西時可以這樣子計算進口關稅

這是一般購物時的懶人計算法,詳細公式看下方:
例如皮革包包100美金,那入手價格大概是100+(100*12%)=100商品價格+12進口關稅費用=112

關稅會在送貨時,由快遞員跟你收取。

各類商品大致進口關稅稅率: 

包包 12%
衣服 16%
鞋子 11%

想知道進口關稅算法怎麼算嗎?
簡單版:A商品金額+B(商品金額x關稅),再乘5%營業稅

A100+B(100*6.7%)=106.7

106.7+(106.7*0.05)=112

 

像我們剛剛算的懶人版,關稅抓12%

100+(100*0.12) =112 

是不是差不多呢? 所以Eva大概是這樣抓關稅的金額的

 

如果你想知道嚴格一點的算法

從價稅─進口貨物關稅之課徵,按其價格及稅率計算之。其公式為:關稅=完稅價格×稅率。一般進口貨物大多按從價稅課徵關稅。

完稅價格 = 購物金額 + 保險 + 運費 (總之這就是你從網站購買)

進口稅額 = 完稅價格 * 進口稅率

營業稅 =  (完稅價格 + 進口稅) * 營業稅5%

總支付金額 = a + b + c

 

 

寄件地址如何中翻英?

可以使用中華郵政的官網內就有的中文地址英譯

把自家地址填進去就可以得到英文地址了。

然後我會把地址存在記事本裡,這樣以後要找就方便多囉!

 

填寫地址常見問題

1. 填寫地址一直顯示我有特殊字母無法讓我儲存,刪掉地址裡所有"縮寫時用到的點.  "  ,逗號是可以的,郵差還是看得懂。

2.地址太長寫不下怎麼辦,解決方式是:分兩行填寫,在Address1 跟 Address2

例如說:100台北市中正區重慶南路一段122號(這是總統府地址,只是示意用)

放在Address1,但他會顯示太長之類的訊息。

所以要寫成兩行

Address1:一段122號

Address2:中正區重慶南路

通常還會有欄位 city: 台北市  與郵遞區號:100

如果寄公司,請在company欄位填上公司名稱,方便快遞寄送。

3. 訂購人跟收件人可以不一樣

4. 信用卡地址跟送貨地址可以不一樣

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商品到台灣後如何報關? DHL先稅後放?

1.  下載政府開發的app 【EZ WAY 易利委】,點我看使用教學

 

 

YOOX退貨/退款/換貨

如果要退貨,通常也只能到送貨地址這裡收退貨商品,或是聯絡客服溝通了。

如果發現寄錯商品、商品有毀損,收貨7天內可以填寫在線退貨表格撥打聯邦快遞電話聯繫退貨return。所有物品必須未使用,標籤和包裝完好無損。每單退貨將扣減15美金(約465台幣)退貨管理費。YOOX收到退貨要求後,會處理退款申請。一旦退款處理完畢,將收到一封確認電子郵件。退款大概15天內會退到你的信用卡。退款不包含關稅,所以會有關稅的損失。如果是商品毀損,可以跟網站爭取看看。您可以在我的退貨頁面或我的YOOX頁面隨時查看退貨狀態。

 

YOOX退貨步驟:

填寫退貨表以獲取退貨編號。
確保您退回的商品處於原始狀態,包含標籤和包裝,否則我們將無法接受您的退貨並退款。
填寫包裹隨附的5份退貨形式發票。如果表格不完整,包裹將不會通過海關,並將退還給您。
使用訂單附帶的退貨標籤,便於發貨。 15美元的固定退貨費將自動從您的退款中扣除。香港及澳門訂單不適用退貨費用。

一旦您的包裹到達倉庫,請允許3至7個工作日(取決於高峰時間)以便處理您的退貨。如果您的退貨不符合所列條件,我們將把包裹寄回給您。如果您的退貨已被接受,我們將退還您的退款,您將收到一封確認電子郵件。

 

Eva提醒大家,通常網站都不會接受換貨,他們會要求你退貨後,重下訂單。所以如果你如果在折扣季時下單,結果發現商品有問題,你再重下單,網站也不會給你同樣優惠喔。(但如果你真的很想要,可以寫信給客服爭取看看,但通常很難)

 

希望今天Eva中英對照的YOOX中英對照教學能夠對你有所幫助


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2 Comments

  • Reply
    林艾蝶
    2020-04-28 at 06:01:56

    你好我在你的文章上面看到YOOX有中文版可是要如何登錄看到中文介面來對照呢?感謝你的回答謝謝

  • Leave a Reply